Informativa sui rimborsi

Politica sui Resi e Rimborsi – Nutriclever

Per noi di Nutriclever, la tua soddisfazione e la tua sicurezza sono le nostre priorità. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per procedere con un reso, in conformità con il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te incaricato) hai ricevuto i prodotti.

2. Condizioni Eccezionali per Integratori Alimentari

Trattandosi di prodotti che influiscono sulla salute e sulla sicurezza alimentare, il diritto di recesso è soggetto a restrizioni specifiche (ai sensi dell'Art. 59, lett. e del Codice del Consumo):

  • Prodotti Sigillati: Il reso è accettato solo se la confezione è integra e il sigillo di garanzia non è stato rimosso o manomesso.

  • Prodotti Aperti: Per motivi igienici e di protezione della salute, non è possibile restituire confezioni di integratori già aperte, utilizzate o con il sigillo di sicurezza rimosso.

3. Come Effettuare un Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi farlo contattandoci ai seguenti recapiti:

  • Email: info@nutriclever.it

  • Telefono/WhatsApp: 3534359230

Ti forniremo tempestivamente le istruzioni per la spedizione del pacco.

4. Spedizione del Reso

  • Costi: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

  • Indirizzo di Spedizione: > Nutriclever di Tartaglia Ruggero

    Via Gorizia 60, 10040 Rivalta di Torino (TO)

  • Responsabilità: Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Nutriclever non è responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento dei beni durante la spedizione di rientro.

5. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità (confezione ancora sigillata), Nutriclever rimborserà l’intero importo dell’ordine, inclusi i costi di consegna standard iniziali, entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diversi accordi. Non sosterrai alcun costo supplementare per tale rimborso.

6. Prodotti Danneggiati o Errori di Spedizione

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o se il pacco è arrivato danneggiato, contattaci immediatamente al 3534359230 o via email a info@nutriclever.it allegando una foto dell'anomalia. In questi casi specifici, le spese di ritiro e sostituzione saranno interamente a nostro carico.